N NazarovDigital
Обсудить проект
← На главную
Действует с 18 июня 2026 г.

Правила возврата
и отказа от услуги.

В двух словах

Вы можете отказаться от услуги до начала работ и получить полный возврат. Если работы уже начаты — возвращаем деньги за невыполненную часть. За уже выполненный и принятый этап деньги не возвращаются — это касается и оплаченных лицензий или сервисов третьих лиц.

Настоящие Правила разработаны в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗОЗПП) и применяются к договорам на оказание услуг по разработке цифровых продуктов, заключённым дистанционным способом (через сайт, e-mail или Telegram) между Чирко Назаром Андреевичем (далее — «Исполнитель») и Заказчиком — физическим лицом.

01Право на отказ от услуги

В соответствии со ст. 26.1 ЗОЗПП, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время до момента полного оказания услуги, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Отказ от услуги до начала работ по этапу — без каких-либо расходов для Заказчика, с полным возвратом внесённой предоплаты.

02Порядок и сроки возврата

  • До начала работ по этапу — возврат 100% предоплаты по этапу в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика.
  • После начала, но до завершения этапа — возврат суммы предоплаты за вычетом стоимости фактически выполненных работ (определяется пропорционально объёму, указанному в ТЗ, либо по акту о фактически выполненных работах).
  • После завершения и приёмки этапа — возврат не производится, услуга считается оказанной надлежащим образом. Дальнейшие претензии рассматриваются в рамках гарантийных обязательств по Оферте.

03Как оформить отказ

Для отказа от услуги направьте заявление в свободной форме на e-mail hi@nazarov.digital или сообщением в Telegram-чате проекта с указанием:

  • ФИО и контактных данных, указанных при заключении договора;
  • номера счёта или даты оплаты;
  • причины отказа (необязательно, но помогает быстрее обработать заявку);
  • реквизитов для возврата денежных средств.

Исполнитель рассматривает заявление и производит возврат в течение 10 рабочих дней с момента получения. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если Заказчик не указал иное.

04Исключения

Возврат не производится в следующих случаях:

  • услуга полностью оказана и принята Заказчиком по акту сдачи-приёмки;
  • оплата произведена за лицензии, домены, хостинг или иные сервисы третьих лиц, которые невозвратны по условиям самих сервисов — Исполнитель информирует об этом до оплаты;
  • отказ связан с обстоятельствами, за которые отвечает сам Заказчик (например, непредоставление материалов, необходимых для работы).

05Качество и гарантия

Если оказанная услуга не соответствует условиям договора или содержит существенные недостатки, Заказчик вправе требовать их безвозмездного устранения в течение гарантийного срока (60 дней с момента приёмки) в соответствии с условиями Оферты, либо соразмерного уменьшения цены, либо возврата уплаченной суммы — в порядке, предусмотренном ст. 29 ЗОЗПП.

06Контакты